Плачу за воздух! Не закрывают кредит

24.01.2022 10:50
5833
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел взять телефон в кредит, подал заявку, пока на рассмотрении была, я передумал, сотрудники не уведомили что нужно отказ делать, теперь на мне кредит за товар, который ты не брал и приходится его оплачивать. Я обращался в этот магазин (Днс, Москва, Мега Химки днс)  (10.01.2022), а дата когда я отказался от товара 02.12.2021! но в результате стрелки туда сюда метают (магазин-банк, банк-магазин), я написал письменное заявление чтоб деньги вернули банку . Но уже пошёл новый месяц снова.  Я обязан платить за кредит! Хотя я его даже не брал. Сейчас нахожусь   в другом городе, нет физической возможности теперь разбираться ни с магазином ни с банком, все заявления были написаны. Также, получается на мне кредит за воздух по факту, что казалось бы немыслимым в наше время и прошу разобраться в этой ситуации и вернуть денежные средства, которые приходится платить из-за халатности сотрудников. Вернуть банку , и я не собираюсь платить проценты за то, что эти деньги я не использовал их нигде , тем более даже на руках не держал и не получал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T14:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 20.02.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-20T21:30:13+03:00
Уважаемый клиент, счёт и договор закрыты. В настоящее время мы осуществляем мероприятия по актуализации вашей кредитной истории. Надеемся на понимание. Альфа-Банк.
s*******@mail.ru
2022-12-30T18:18:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка