Банк, который обманывает!

24.01.2022 13:00
6185
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с той же проблемой, что и в этом отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10604902/ банк не начислил бонус по акции и говорит о том, что я якобы оформила карту не по специальной ссылке. Раньше клиентом банка не была, оформила по акционной ссылке, выполнила условия по акции потратив деньги с карты. Но бонус так и не пришел. Покупку я совершила еще 21 сентября 2021 года, с тех пор банк кормит меня завтраками!  Регулярно писала в техподдержку в чате в мобильном приложении, то они не видели обращения, то просили еще подождать. Ждала месяцами! А затем они все же ответили, что я якобы оформила карту не по ссылке, но это не правда, потому что другие условия по акции сработали, я получила первый год бесплатного обслуживания и скидку на последующие года! Если бы я оформляла карту без акции, то и этих бы условий не было.  https://c.radikal.ru/c20/2201/60/12f80247b0a9.jpg Прошу банк разобраться в вопросе и начислить мне обещанные 2000 рублей!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T12:36:54+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию. Вы оформили кредитную карту не по акционной ссылке, которая предусматривает участие в акции. Выплата не предусмотрена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка