Оформление кредитной заявки без ведома клиента

24.01.2022 14:34
6704
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.01.22 поступил звонок с номера 84999236697 с сообщением, что мою заявку на кредит одобрили. Проверила номер, действительно Альфа-Банка только Отдела клиентских операцийна валютном рынке.. Сообщила сотруднице, что заявку я не оставляла. На мой вопрос откуда заявка девушка начала перебивать. Видимо услышав ответ, что у меня была процедура банкротства - потеряла интерес и начала грубить. "Работать я с вами не хочу, идите в офис для отмены заявки" Простите, а почему без моего согласия заводится заявка и я еще должна идти в офис отменять её? Почему моё время и нервы тратит некомпетентный сотрудник, который не умеет разговаривать с клиентами? Прошу разобраться с ситуацией без визита в офис. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T14:50:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-15T12:04:30+03:00
Уважаемый клиент, мы провели проверку. Заявки на ваше имя не зафиксировано. Звонков на ваш номер с нашей стороны за последние 30 дней не обнаружено. С целью безопасности рекомендуем не передавать информацию о себе. Альфа-Банк.
user1328113
2023-02-02T11:39:31+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка