Банк ВТБ для тех, у кого много свободного времени

Решив оформить карту ВТБ, я заполнила онлайн-заявку. На следующий день карту мне привезли, дали кучу бумаг на подпись и контакт моего персонального менеджера."Ну ничего себе, — подумала я, — персональный менеджер по обычной дебетовке", — и, счастливая, попробовала войти в приложение ВТБ. Пришло сообщение:  “Система недоступна, попробуйте позже». Ну  ок, пробую позже. Тот же результат.  Какое-то время пытаюсь победить систему, сношу и снова ставлю приложение, пытаюсь зайти через сайт банка, звоню на горячую линию, пишу в чаты поддержки — ничего не получается. Уточняю у людей вокруг, и у всех все работает.   Вспоминаю про персонального менеджера, перехожу по куаркоду в памятке и попадаю в мессенджер. Описываю проблему и получаю ответ спустя несколько часов: — Попробуйте по номеру карты...Пишу, что по номеру карты не получается. Больше мой персональный менеджер мне не отвечал. Так себе менеджер, конечно. Гуглю. Оказывается, карту нужно активировать. Иду к банкомату, вставляю карту — банкомат просит пин-код. У меня его нет. В очередной раз звоню на горячую линию — для активации пин-кода просят ввести номер телефона. Набираю. "Данный номер некорректен".  Повторяю трижды — эффекта ноль.  Снова горячая линия:— Извините, ваш  номер некорректно заведён.— Но мне же на него приходят смс! — Ну, это ничего не значит, вам нужно пойти в отделение и перерегистрировать номер. Тяжёлый вздох:— Ок.  Смотрю режим работы отделений, и большинство открыто до 18:00 — карты ВТБ не для работающих.Иду в ближайшую субботу, каких-то полтора часа ожидания и полчаса общения с сотрудником. В итоге мне говорят, что проблема моя непонятна, и они поставят задачу на техподдержку, а в понедельник мне позвонят, и все будет прекрасно. В понедельник звонка я не дождалась. Вечером попробовала зайти — сервис недоступен.Во вторник — звонок на горячую линию, девушка Олеся говорит: "Нет проблем, сейчас активирую карту, все готово".Я думаю: "Да ладно?? Все так просто". Ввожу номер, который уже выучила наизусть. "Сервис недоступен".Видимо, онлайн-банк ВТБ для избранных и мне не суждено туда попасть.И если банк решит ответить на мое обращение, интересно знать, в чем заключается функция персонального менеджера?