Обман сотрудником банка

18.01.2021 получала перевыпущенную кредитную карту в отделении Сбербанка. В процессе оформления мне пришел смс-код на телефон, который сотрудник попросил меня продиктовать, чтобы подтвердить выдачу карты, я продиктовала. После этого сотрудник сообщил мне, что произошла техническая проблема и сейчас код придет еще раз, его нужно продиктовать. Я продиктовала код из второй смс, к сожалению не прочитала внимательно само сообщение  доверяя сотруднику банка, так как находилась непосредственно в отделении, и не имела причин ожидать какого-то обмана от сотрудника. Сегодня, удаляя старые смс от банка, я внимательно причитала второе сообщение и была просто в шоке. Во втором сообщении мне сообщалось о коде для подключении страховки по выданной карте. В нем был текст: "Получение кредитной карты VISA*** и подключение страхования владельца. Плата за страхование на месяц списывается при задолженности по карте от 3000р.Введите код ***** на устройстве сотрудника. Никому его не сообщайте." Следом пришло смс: "Вам подключена страховка...."  При этом в процессе оформления карты ни одного слова про страховку сотрудником не было произнесено. Те есть сотрудник меня обманул, для того чтобы подключить страховку и еще видимо нарушил регламент, который запрещает диктовать смс даже сотрудникам банка. С моей точки зрения это выглядит как попытка мошенничества, причем самого наглого и непосредственно в отделении банка. Настоятельно прошу разобраться в этой ситуации и дать оценку действиям сотрудника. Также требую отключить обманом  подключенную страховку.  Я не могу отключить страховку ни приложении ни в личном кабинете на сайте - в настройках карты ее нет, в страховых полисах ничего не отображается.