Обман с кэшбэком

27.01.2022 19:07
4684
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В далеком уже июне я купилась на рекламу - получи дебетовую карту по реферальной ссылке - 500 рублей в подарок. Все вроде хорошо, открыли виртуальную карту через приложение, я оплатила мобильный для проверки - карта работала, обещали что через неделю карта будет готова...  Через неделю новая акция - пооучи кредитку, потрать 10 тысяч и уже 4000 тысячи кешбек. Ну здорово, давайте и ее. Приезжает курьерша, лезет в приложение моë.. И вот тут началось!! ;  - легким движением ее руки дебетовка куда то исчезает.. Ну ладно, подумала я, тех сложности., утрясется. Трачу с кредитки 10 тыщ.  В параллель пытаюсь в чате выяснить, где моя физическая карта и куда делась виртуальная... Бдзинь - второй звоночек - в чате как на приеме в дурдоме - ответы невпопад и не на те вопросы, что я задавала... Думаю, ну что ж, теперь кругом роботов понаставили, защита от неграмотных идиотов.. Так и быть, пойду ногами в отделение..  Бздинь - третий, звонок - в отделении никто ничего не знает, ведать не ведает и вообще, мол зачем вам та карта, оформите новую... И это все так неспешно, в порядке живой очереди минут на 30-40... Думаю ок, зайду в другое отделение поближе к работе.... Еще потеряно часа 1,5 с результатом 0!  Ну думаю ладно, с дебетовкой пролет, ну не один он такой разлюбезный банк с красным пластиком, попользуюсь тем что есть, но кэшбэк то за кредитку 4000 обязаны, условия выполнены.. Жду месяц, два... Тишь да гладь, психиатрия в онлайн чате охает да ахает, толком мол ничего не знаем и ведать не ведаем, а прошло ли 45 дней с момента траты, а то может с момента прошлого месяца который следовал за предыдущим...  Долго ли коротко, прошло уж полгода, ничегоошнньки банк не начислил, почитала я отзывы - глядь - а ведь случай не единичный!   Это такая хитрая уловка банковская - удалить одну карту из приложения, а под этим соусом плести сказки про задвоение и расчетверение..  Никому не советую, работа в банке организована от слова наплевать на клиента, можно потратить полдня, и так ничего и не добиться.  Кол.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T17:46:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-15T12:36:24+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы всё проверили и произвели выплату на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка