1000 рублей, которые банк "зажал", хотя многократно обещал

27.01.2022 19:41
9056
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил бесплатную дебетовую карту "Альфа-банка".  Не пользовался. Спустя какое-то время пришло сообщение что при покупке на определенную сумму будет начислена 1000 рублей. Отлично, делаю покупку. 1000 не приходит.  Пишу в чате. Отвечают, что с 20 до 30 декабря пришлют. Ок, жду. Как понятно из названия - не пришло. Пишу новый запрос - приходит новый ответ. Теперь уже до 14 января. Денег нет. Хотел скриншоты переписки приложить - но не понятно как это сделать. Господа из Альфы -Вы или не обещайте (лежала карта и лежала бы дальше) или уже держите слово. А то ведь на пустом месте сами себе репутацию в ноль опустили!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T18:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-05T17:49:54+03:00
Уважаемый клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Кэшбэк зачислен на ваш счет 28.01.2022. Альфа-Банк.
OMK
2022-01-31T14:06:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка