Заблокировали счет по технической ошибке

27.01.2022 20:26
5217
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня как у ИП есть расчетный счет в банке Тинькоф. 19 января 2022 г. мне выдали оборотный кредит на расчетный счет. Чтобы воспользоваться данным кредитом мне было необходимо закрыть овердрафт и оплатить комиссию за выдачу кредита. Все я оплатил, кредит выдали, я начал пользоваться им. 26.01.2022 г. я захотел воспользоваться деньгами с расчетного счет для пополнения своей дебетовой карты, но операция не прошла, так как счет заблокирован. В приложении Тинькоф Бизнес были требования на 796 рублей, из-за которых счет заблокировали. Причем эти требования где-то зависли, а потом мне их кучкой прислали и счет заблокировали. Требования я оплатил сразу же в размере 800 руб, они быстро зачислились на счет. Также при общении в онлайн чате выяснилось, что комиссию, которая была оплачена за оборотный кредит также не списалась вовремя и висела с 19 по 22 января на счете. При очень долгой беседе в онлайн чате выяснилось, что требования оплачены, но не могут списаться. Сначала пообещали списание в течение дня, потом до 27.01.2022, потом до 31.01.2022 и на данный момент прислали смс, что ситуация решится к 03.02.2022. В итоге я без оборотного кредита буду как минимум 9 дней, а он для этого периода и брался. А также не могу пользоваться счетом, принять средства я смогу, а вот перечислить куда-либо нет. Первый раз встречаюсь с таким непрофессионализмом. А если бы у меня на счете несколько миллионов было и нужно было бы платить по договорам? Меня бы засудили и взяли бы неустойку. Также интересует вопрос о дате оплаты первой части от оборотного кредита. Думаю, что 19 февраля (по графику) оплату возьмут как положено, без задержек? Также оборот по счету будет ниже требуемого порога и еще с меня спишут доп комиссию? Прошу разобраться в данной ситуации. Банк категорически не буду рекомендовать своим партнерам.
Т-Банк
Т-Банк
2022-02-04T14:40:44+03:00
Приветствуем. 19 января вы активировали оборотный кредит. Мы сразу выставили комиссию за овердрафт и активацию кредита – 4 784р. Комиссии мы списываем только с личных средств, что и сделали в вашем случае, но их не хватило для полного списания. 26 января были задержки с исполнением операций, мы усиленно работали над тем, чтобы они прошли как можно быстрее. Когда вы обратились к нам для решения вопроса, помочь в моменте мы не могли. Нам потребовалось время, о чем мы вам рассказали. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этой ситуацией. Позднее мы установили временные меры, чтобы вы могли пользоваться счетом. Платеж по кредиту спишем по графику, в вашем случае - 19.02, вместе с платежом нужно внести недостающую сумму для списания комиссии за активацию кредита. Дополнительную комиссию мы начислять не будем. Мы уже связались с вами и рассказали подробности и дали бонус.
DELETED
2022-01-29T12:51:00+03:00
Пока решили временно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка