Незарплатный клиент с зарплатной картой

Купившись на обещания банка о льготном обслуживании, я перевел свою зарплату в ВТБ и выпустил зарплатную карту. Через месяц решил воспользоваться привилегиями и на всякий случай решил удостовериться могу ли я подключить платное смс информирование, которое должно стать бесплатным. Конечно же НИГДЕ в онлайн кабинете этого вы не найдёте. Это так видимо задумано) Я задал вопрос в чат и мне конечно же сказали, что я не являюсь зп клиентом и нужно подождать 3 поступления по коду зп. Я подождал 4 и повторно запросил и мне сказали , что у меня не 4, а 1 поступление. Пришлось слать скриншоты и после этого банк мне "поверил". Мы с оператором составили обращение. И ура через 3-4 дня пришел ответ, что меня сделали зп клиентом. Я подкованный ВТБ сразу же обратился в чат. И как вы думаете....Да - я по-прежнему незарплатный. Оператор ничего не могла сделать, извинилась и мы составили второе обращение на не исполнение результата обращения 1.  Прошло еще 4-5 дней. Пришла смс, что банк извиняется, что так всё сложилось и мое обращение удовлетворено и я зп клиент. ... Думаю дальше вы знаете что было. Я по прежнему не зарплатный! Оператор извинилась и мы составили обращение 3 за невыполнение обращения 2 на невыполнение обращения 1. И вот мне удовлетворили сегодня 3 обращение и поздравили с зарплатным статусом. 30 минут назад, конечно, с оператором Виктория мы поняли, что это не так и уже хотели составить 4 жалобу, но..... извините в ВТБ была техническая неисправность и мне предложили обратиться попозже для составления новой жалобы... Ситуация настолько комична и невероятна, что я до сих пор не понимаю как этот банк можно считать серьезным и клиентоориентированным..... Придётся переводить в другой банк зарплату обратно. Ах да...чтоб не быть голословным.... Вот они обращения: CR-8608920 CR-8629941 CR-8641943