Не рассматривают заявления на рефинансирование уже месяц

28.01.2022 18:46
8749
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25-го декабря я оставляла заявку на рефинансирование своих кредитов на сайте Газпромбанка, через примерно 6 дней мне пришла СМС о предварительном одобрении и нужно было с документами съездить в банк. Я так и сделала, на следующий день взяла выходной на работе и пошла в отделение банка на Ярцевскую 32. Сотрудник Юрий А. принял мои документы, оставил свой контактный номер на случай если у меня появятся какие-либо вопросы и отпустил домой ждать окончательного решения банка. С того времени мне никакого решения так и не пришло, а номер оказался недоступен. На горячей линии банка тоже не захотели ничего сообщать по этому поводу. Неужели так газпромбанк обходиться со своими клиентами? Процесс застрял в мертвой точке и банк похоже не собирается реагировать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T21:00:04+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-29T14:08:42+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ladysayomi
2022-02-11T14:04:16+03:00
Да, все решилось, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка