Проблема с долгом решена!

29.01.2022 10:19
6423
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Марина.Я хочу поделится своим опытом общения с Банком Альфа Банк. В моей жизни случилось несчастье, у меня умерла сестра , остались не погашенные обязательства перед Банками . Банков было несколько ,не все Банки помогают решить вопрос долга !!! Я хочу выразить благодарность сотруднику данного Банка З-ан Вячеславу за помощь в решении прощения части долга по кредитной карте ,долг закрыт !!!Спасибо огромное!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T09:21:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какое решение было предложено? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? 10.02.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Marina197804
2022-02-01T19:58:00+03:00
Добрый вечер!Мне очень часто звонили по задолженности , чтоб я погасила долг,у меня не было такой возможности ,т.к. долги были не по одному Банку ,дело передали в суд, Вячеслав предложил долг уменьшить ,я согласилась ,долг был списан в течении 4 -х месяцев.Я осталась довольна результатом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-05T17:12:40+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка