И снова здорово!

29.01.2022 11:36
7053
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бьюсь я со Сбером уже больше пяти лет. А он нет-нет, да и подкинет мне подарочек. А ситуация в следующем. В 2016 году пришлось мне прибегнуть к процедуре банкротства физических лиц. Под списание попала и кредитная карта данного банка. В июле 2016 года меня признали банкротом и на основании 127 ФЗ банки с этого времени должны были обнулить задолженность и закрыть все кредитные счета. Но это по закону. Сбер же считает по-другому. Иначе, почему возникла такая ситуация? Открываем кредитный отчёт. Сентябрь 2015 года - просроченная задолженность 60 с чем-то тысяч. Это понятно, было. Затем, нулевые счета вплоть до марта 2017 года. А в марте платёж на 4262 рубля, внесённый своевременно. Откуда? Как по закрытой кредитной карте, когда уже завершилась процедура банкротства вплоть до стадии реализации имущества (финальное решение от 24 декабря 2016 года) мог быть зафиксирован платёж, да ещё в такой интересной сумме? А, ну да, банк достал из закромов мою незакрытую карту и принялся дружно списывать деньги с моей дебетовки. Как раз март 2017 года. После скандала деньги мне вернули.  А ситуация повторилась через год.  Тогда только обращение на этот сайт помогло мне хотя бы закрыть карту. Хотя, как оказалось, счёт карты банк не закрыл, а только списал долг. Итак, в кредитной истории мы сейчас видим, что с марта 2017 по ноябрь 2017 я исправно плачу по закрытой и обнулённой кредитке,  а вот в декабре 2017 платить перестаю и банк считает просрочку с декабря 2017 по август 2018. На неоднократные мои обращения в банк получаю ответы, что всё исправлено. Но описанная мною ситуация имеет место быть в последнем отчёте от 26 января 2022 года. А написать сюда меня заставил ответ банка на моё последнее обращение. У вас, говорят, были просрочки и их факт банкротства не отменяет. Поэтому, мы ничего корректировать не будем. Ну ок, ребята, до 2016 года - на здоровье.  Но поправьте уже наконец свой косяк в моей кредитной истории! Жду комментариев от сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T07:44:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.03.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-01T13:05:31+03:00
Здравствуйте! Извините, мы все поправили. 28.02.2022 от бюро кредитных историй «ОКБ» мы получили подтверждение об отсутствии просроченных платежей в кредитной истории по кредитной карте в 2017 и 2018 гг. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user5544515
2022-04-23T12:14:30+03:00
Всё исправлено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка