Курьер опоздал на 72 часа + Банк отказался менять тарифный план, а на свое усмотрение дал тот, который выгоден ему!

Я с супругой уже более 5 лет являемся клиентами банка Тинькофф. В начале января  решили оформить супруге кредитную карту Тинькофф платинум, которой у нее ранее не было. Тем более с октября в банке появились 2 интересных тарифа 7.79 ( на моей карте такой тариф) и 7.80. В момент оформления карты банк естественно не дает выбрать тариф. Заказали карту и сразу написали в чат , что бы банк установил тариф 7.79, на что сотрудник чата ответил, что  это возможно только после получения карты. Назначили встречу на 11.01.2022 в период с 18-00 до 19-00. Представитель позвонил около 15-00 и сообщил, что привезет карту к назначенному времени. в 19-00 тишина. Заказали доставку карту супруге на работу, она выделила час времени для курьера. Курьер не предупредил, что опоздает, а сам в свою очередь позвонил только в 19, 24 ,спустя 24 минуты после окончания назначенного времени для встречи. на этот момент супруга уже работала. И сама перезвонила ему в 19.41,но Курьер заявил, что уже уехал и более того - он раздал все карты и в этот день уже точно не приедет. Когда мне супруга сообщила, я был в шоке от работы данного банка. Но самое интересное, что назначить дату получения на следующий день уже было нельзя, а только через день. ПО итогу получили карту только через 3 дня....но это пол беды, составили обращение 5-8287748770764, в надежде на компенсацию от банка , за отвратительную работу своих представителей , но не тут то было . В ответ на обращение банк ответил вообще какой- то бред, прост скинули мне условия акции по которой супруга получала карту....мы составили обращение через чат и по новой потребовали ответ от банка, на что банк просто ответил "Спасибо за информацию, мы стараемся сделать наш сервис, лучше" что простите? почему я как клиент получаю кучу неудобств от ваших курьеров, затем переписываюсь с низкоквалифицированными сотрудниками в чате, которые испытывают нервы своей некомпетентностью, а банк говорит, спасибо за внимание?, Более того когда супруга все же попросила  подключить ей тариф 7.79, так как при выборе карты у нее не было возможности заказать карту  сразу  с ним, так сотрудники пытались убедить что " ваш тариф лучше" затем они вообще не могли найти про ряд особенностей тарифа 7.79, называя его Селектом, хотя это другая кредитная карта, пока супруга не скинула им Скрин данного тарифного плана и даже после этого банк отказался его подключать. в Сухом остатке кредитная карта за 590 рублей в год по тарифу 7.79 с бесплатным снятием 100000 рубелей в расчетный период с грейс периодом еще интересная карта и то не дотягивает до карты альфа банка 100 дней, которая есть наверное у каждого. Но блин получить карту с бонусной программой Браво, которая даже рядом с обычным блеком не стоит, а так же без снятия наличных в грейс, с годовым обслуживанием в 590 рублей" с кучей некомпетентных сотрудников, которые не могут адекватно коммуницировать друг с другом, что бы один доставил карту, а второй дал адекватную консультацию в чате, а третий обладал базовыми знаниями русского языка, что бы прочесть текст обращения, понять его суть и дать Адекватный ответ" нет данная карта того не стоит....Банк с каждым годом регрессирует по экспоненте. Куча потраченных нервов в сухом остатке получили карту, не с теми условиями , на которые рассчитывали и полное отсутствие лояльности.... Спасибо Тинькофф -ты лучший Банк( Нет ).