Необоснованная комиссия

Примерно 10 лет назад недолгое время я владел картой и счетом Альфа-банка. В течение последних 9 лет картой и счетом не пользовался и не совершал по ним никаких операций. Я уже начал забывать про то, что когда-то у меня была карта Альфы, как примерно год назад мне на телефон раз в месяц стали приходить сообщения о том, что у меня есть долг по комиссии банка, это примерно 1400р. Каждый месяц сумма увеличивалась на 59 рублей. В то время, мне было некогда идти разбираться в банк. Спустя время, после очередной смс с уведомлением о долге за комиссию, я нашел время для похода в банк. Было это в начале августа 2021г. Придя в отделение (пр.Лиговский 73), мне сообщили, что это комиссия за обслуживание архивного счета и что мне нужно позвонить в банк и составить обращение на обнуление ошибочной начисленной комиссии в связи с тем, что я не пользуюсь картой и услугами банка много лет. Также специалист сказал, что переведет меня с архивного счета на актуальный за который не будет впоследствии начисляться комиссия. В тот же день 09 августа(не точно) я позвонил на горячую линию с вопросом составления обращения на отмену комиссии. После переключений со специалиста на специалиста, последний мне сообщил, что комиссия взимается законно и обращение составить не получится. Я, конечно, очень удивился этому обстоятельству и решил на следующий день пойти снова в отделение банка и еще раз задать вопрос о долге и почему одни говорят одно, а другие другое. 10 августа пошел в другое отделение банка, то, что было ближе мне на тот момент. В отделении мне сказали, тоже, что и в первом, надо звонить и составлять обращение. Я сказал, что это уже делал и мне отказали. Специалист отделения, сказал: ну раз так сказали, значит, вы должны погасить долг по комиссии. В тот момент мне уже хотелось скорее закончить все эти походы и звонки по банкам, и я перевел прямо при специалисте на свой счет в Альфе с банка, которым пользовался на тот момент всю сумму комиссии – это где-то 1850 рублей. Тем самым полностью закрыв долг, которого у меня не должно было быть. Еще момент. Счет, на который я перевел деньги был тем же моим старым архивным счетом. Спец из первого отделения на Лиговском так и не перевел счет на другой бесплатный тариф как он сообщал мне. Ладно, хорошо, что я это выяснил достаточно быстро. Специалист из второго отделения клялся, что вот на этот раз после его вмешательства счет уже точно будет бесплатным. Также я спросил, как закрыть мне счет, так как после несправедливо начисленной комиссии, я не хотел на тот момент, чтобы у меня были счета в банке пусть и бесплатные. Специалист сказал, что нужно позвонить в банк или придти в отделения через 2-3 дня и подать запрос на закрытие, сделать это через ИБ не получится, так как этот счет у меня основной. Опять звонки и походы в банк…. Вообщем, в середине августа я позвонил в банк и подал запрос на закрытие счета. По итогу необоснованная комиссия по счету, которым я не пользовался годами и его закрытие стоило мне: 2-х походов в отделения, 3-х звонков в банк и примерно 1850 рублей.