Банкомат забрал карту на второй попытке

30.01.2022 15:59
6020
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 30.01.22, банкомат (Спб, Дальневосточный 16) забрал кредитную карту после второй попытки ввода пароля. Позвонили в банк, там сказали, что карту перевыпустят, но за наш счёт. Я что-то не понимаю, или у нас теперь две попытки ввода пароля? Зачем тогда Писать, что попыток 5 вообще?) Если это ошибка, то верните деньги. Плюс по телефону проконсультировали, что карта все равно работает, но это не так. Толи оператор был не компетентен, толи это стиль работы банка. С каждым разом все больше разочаровываемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T18:35:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 14.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-20T20:19:35+03:00
Уважаемый клиент, мы возместили комиссию на ваш счет. Альфа-Банк.
annaprivalova2611
2022-02-22T01:25:56+03:00
Деньги действительно возместили,но с банком сотрудничество мы прекращаем. Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка