Мой опыт взаимодействия с банком

Стал клиентом банка относительно недавно, привлекли выгодные условия про продуктам, однако качество сервиса местами оставляет желать лучшего. Отмечу по-отдельности некоторые понравившиеся и непонравившиеся моменты. Во-первых, не нравится, что некоторая функциональность есть в мобильном приложении, но нет в интернет-банке. Из того, что заметил: возможность траты бонусов, чат с сотрудниками. Еще ввод своих данных (ИНН, СНИЛС) почему-то в ИБ не работал, а в МП заработал. К счастью, в ИБ есть переводы через СБП, хотя из информации на сайте это не очевидно. Еще приложение довольно глючное, часто вылезает окно "Извините, произошла ошибка, попробуйте позже". Когда получал дебетовую карту, в договоре поставил галочку об отказе от СМС-уведомлений, однако они оказались подключены. Отключил в личном кабинете, надеюсь, плата не спишется. Следующий неприятный момент возник, когда хотел получить кредитную карту. На сайте написано, что ее можно оформить с 20 лет, однако при оформлении заявки оказалось, что только с 24. В поддержке сказали, что с 20 можно только по персональным предложениям от банка. Почему нельзя было это написать на сайте? Еще кстати хотелось бы отметить, как реализовано оформление карты через ИБ/МП: примерно никак. Во-первых, предлагает оформить только "разумную" кредитку, а "практичной" как будто бы не существует, а во-вторых, просто открывает анкету, куда надо вписывать все свои данные (хотя я уже авторизировался). Когда открывал вклад -- оказалось, что нельзя на него перевести деньги напрямую с дебетовой карты, надо предварительно открыть текущий счет, и переводить деньги туда. Казалось, что мелочь, просто лишнее действие, пока не столкнулся со следующей проблемой. Внутрибанковские переводы между своими счетами идут только в рабочее время. Хотел открыть вклад в воскресенье, отправил деньги с дебетовой карты на расчетный счет, и тут оказалось, что надо ждать понедельника. И при этом с карты деньги уже вроде как ушли, так что проценты не получу на эту сумму за эту ночь ни по карте, ни по вкладу. Из плюсов можно отметить поддержку, которая отвечает достаточно быстро и по теме.