Вклад Жилищный, банковская ошибка

30.01.2022 20:20
6577
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01.2016 г. между ПАО «Сбербанк России» и мной был заключен договор о вкладе «Жилищный». Я вносил деньги на открытый лицевой счет в размере 3600 рублей в порядке и сроки, предусмотренных условиями договора в течении 5 лет по 21.01.2021Впоследствии, все накопленные средства можно использовать на покупку льготного жилья  от застройщика.25.05.2021 года был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома с НО ФРЖС РБ 21 июня 2021 года я обратился в ПАО «Сбербанк» для подачи заявления на перечисление средств по программе СтройСберКасса для оплаты по договору. При заполнении заявления сотрудник сбербанка указала не верный счет перечисления (официальный письменный ответ банка у меня есть, что именно сотрудник допустила ошибку).Банковская ошибка произошла по вине  сотрудника, которая указала в заявлении счета получателя средств реквизиты, но не указала счет эксроу, который открыт согласно договора ДДУ. От исполнителя, обрабатывающего данное заявление поступило уведомление о внесении корректировки в заявлении счета получателя.Учитывая все вышеперечисленное, на вкладе «Жилищный» сгорели проценты по вкладу за 5 лет, по вине Банка ПАО Сбербанк. При многократных обращениях в офис в гор. Уфа мне было отказано в возврате денежных средств.  Сказали обращаться в суд. В банк я ходил на протяжении полугода. Результат нулевой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T16:02:48+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-21T12:43:48+03:00
Здравствуйте! Я проверила детали. Сотрудники офиса не уведомили вас о том, что необходимо переоформить поручение на перечисление денег. Сумма вам зачислена. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Kozlovskii
2022-02-27T08:39:29+03:00
Деньги получили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка