Получил не всё вознаграждение по акции «До 3 000 рублей в подарок»

Добрый день! 21.10.2021 получил с короткого номера 2424 на свой телефон SMS следующего содержания: Имя Отчество, получите до 3000 руб. в подарок. Чтобы участвовать в акции, отправьте ответным смс слово ДА. До 30.11 оформите бесплатную Мультикарту ВТБ и оплатите ей любую покупку и получите первую 1000 руб, а если в этот период совершите покупки на общую сумму от 10 000 руб, мы вернем ещё 1000 руб. Полные условия акции - vtb.ru/3000pr (0+), тел. 1000. Банк ВТБ (ПАО) Я ознакомился с условиями акции, их не так много: 1. Необходимо оформить дебетовую карту (пластиковую в офисе или цифровую в приложении); 2. С момента получения приглашения начинается первый период акции, который длится 41 день; 3. По окончании первого периода начинается второй период акции, который длится календарный месяц; 4. Первая тысяча выплачивается за любую покупку в течение первого периода акции; 5. Вторая тысяча выплачивается при совершении покупок на общую сумму от 10 тысяч рублей в течение первого периода акции; 6. Третья тысяча выплачивается при совершении покупок на общую сумму от 10 тысяч рублей в течение второго периода акции; 7. При подсчёте суммы покупок не учитывается ряд категорий операций (снятие наличных и переводы, в т.ч. с использованием платёжных систем, оплата гос.услуг и пошлин, телекоммуникационных услуг); 8. Вознаграждение выплачивается в конце месяца следующего за месяцем совершения покупок. В итоге я принял участие в акции, оформил в приложении цифровую Мультикарту Visa и начал совершать покупки в интернет-магазинах. В первый период проведения акции (с 21.10.2021 по 30.11.2021) я совершил покупки на сумму 10133 рубля. Во второй период проведения акции (с 01.12.2021 по 31.12.2021) я совершил покупки на сумму 11586 рублей. Первую и единственную тысячу я получил 24 ноября. А где же две остальные, условия для получения которых я выполнил?