Не захотели вернуть деньги

31.01.2022 14:26
6184
2
Оценка
2
Отзыв проверен
31 января у моей мамы подошел к окончанию срок вклада.  Поскольку нынешний % не самый высокий, было принято решение забрать деньги. 23 января я позвонила на горячую линию банка с целью заказать средства. Мне было отказано в заказе, сказали - звоните ровно за 3 дня. Позвонила повторно 28 января, заказ приняли на 31 в 13-00 явиться в банк.  Мы с мамой приехали и услышали, что заказа нет и деньги вам не вернем, заказывайте снова на 3 число. Почему нельзя в такой ситуации заказать на след. день не объяснили. Я предложила банку компромисс, оставить у них вклад под ставку для новых клиентов.  ( для старых 8,8%  для новых 9%) В этом нам тоже было отказано. Я в шоке, банк решил хоть 3 дня но "покрутить" наши деньги. И отношение к старым клиентам удручает. Очень неприятная ситуация. На горячей линии оставлена жалоба по этому поводу №18248777 от 31.01.22.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T15:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.04.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-31T19:49:15+03:00
Здравствуйте, Елена! Мы взяли в работу Ваш отзыв. После уточнения информации вернемся на ресурс. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка