Сейфовая ячейка - не попасть в банк

01.02.2022 13:11
6656
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 22.01.2022 была арендована ячейка по договору в Сбербанке (Доп.офис 9055/01741 - г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 128, корп. 1, лит Б). Сегодня 01.02.2022 пришла в отделение, так как нужно было срочно попасть в ячейку, необходимые документы в ячейке нужны 02.02.2022. На двери объявление с 29.01.2022 по 07.02.2022 временно не работают по техническим причинам. Меня никто не предупреждал, ездила в другой офис сбербанка (в этом объявлении было указано, что туда переданы банковские карты), они ничего не знают про сейфовые ячейки. Звонила на горячую линию, мне сообщили, что меня должны были уведомить за 30 дней до закрытия. Никаких уведомлений мне не приходило. И почему мне не сообщили об этом 22.01.2022, что они закроются через неделю? Попросила по горячей линии мне экстренно открыть ячейку, обращение оформили, но в ответ пришло сообщение, что они это обращение будут рассматривать до 10.02.2022. А мне срочно нужно содержимое ячейки, меня не устроит дата 07.02.2022, уже будет поздно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T06:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-09T15:45:54+03:00
Добрый день! Мы организовали доступ к ячейке 03.02.2022. Извините за неудобства! Прошу отметить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-42397090510
2022-02-20T03:18:46+03:00
Проблема решена 03.02.2022
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка