Закрываю счёт, что можно ожидать от банка с такими некомпетентными сотрудниками

01.02.2022 13:40
6587
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис Газпромбанка с целью получить карту, чтобы в дальнейшем через интернет-банк открыть накопительный счёт. Подписывая документы, обратила внимание, что в номере телефона лишняя цифра. Сказала об этом операционисту, та пояснила, что в базе номер верный, якобы при печати сдвинулись цифры.  Вернувшись домой, попыталась войти в интернет-банк, что сделать не смогла. Позвонила на ГЛ, где мне пояснили, что мой номер телефона не привязан к карте, нужно вновь идти в отделение, привязать номер. Так и не поняла, какой номер "отображается" в базе, поверила операционисту, что в базе "верный" номер. Пока оформляли карту, операционист раза три повторила настойчиво, что мне следует обязательно пополнить карту на 500 рублей и держать баланс минимум двое суток. Якобы, для того, чтобы активировать карту. На ГЛ сообщили, что моя карта уже активирована,  пополнять карту на 500 рублей именно для активации нет необходимости.  Конечно, не ожидала такого низкого уровня обслуживания от банка. Ранее клиентом не являлась, думаю, к лучшему. Закрываю  счёт, что можно ожидать от банка с такими некомпетентными   сотрудниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T07:16:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-01T15:39:43+03:00
Здравствуйте, arsama! Начали проверку по вашему отзыву. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка