Обман про снятие наличных без дополнительной платы в банкоматах сторонних банков

02.02.2022 10:43
5772
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться своим опытом пользования дебетовой Умной карты Visa Gold в рамках пакета "Универсальный".  Оформил данную карту в декабре 2022 года в отделении банка. 15 января 2022 года снял наличные в банкомате стороннего банка - Сбербанк. После этого обнаружил в выписке по карте, что 15.01.2022 года при снятии наличных в банкомате стороннего банка с моей карты была списана комиссия за снятие наличных в размере 200 рублей. Однако, согласно п. 42.1.1 Тарифа Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Универсальный» действующего с 16.12.2021 года выдача наличных денежных средств в банкоматах и ПВН сторонних банков, в том числе банков-участников корпоративной сети и торгово сервисных предприятиях при оплате товаров (работ, услуг) с использованием основной карты первые 3 операции в календарный месяц на общую сумму до 100 000,00 руб. за календарный месяц без взимания дополнительной платы. Операция у меня была единственная и сумма 800 рублей, но комиссия составила 200. Я обратился с вопросом о разъяснении по телефону банка *0701. Специалист Газпромбанка сначала заявила, что по счету карты не видит комиссии и попросила подождать пока она проконсультируется с коллегами. В режиме ожидания я заказал выписку по счету карты в которой ОТРАЖАЛАСЬ комиссия в размере 200 рублей за снятие наличных в банкомате стороннего банка, операция на счеты была отражена 17.01.2022. Вернувшись специалист банка пыталась мне пояснить, что не снимается комиссия первые 3 раза в банкоматах сети банков-участников корпоративной сети. Пришлось ей процитировать условия Тарифа Банка на предоставление физическим лицам пакета услуг "Универсальный". Специалист взяла очередную паузу и объявила мне, что комиссию снял сторонний банк, поэтому она ее не видит. Я обратился в Сбербанк с вопросом о снятии комиссии за снятие наличных, но Сбербанк ОТРИЦАЕТ снятие комиссии за снятие наличных по моей карте Газпромбанка. ВОТ И ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ КТО ЧИТАЕТ КОМЕНТАРИИ ОТ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ В СТОРОННИХ БАНКОМАТАХ ГАЗПРОМБАНКА!!! КОМИССИЮ СПИШУТ ПО КАРТАМ ГАЗПРОМБАНКА, НЕСМОТРЯ НА ИХ ТАРИФЫ О ЯКОБЫ ОТСУТСТВИЕ ОПЛАТЫ ПО ТАКИМ ОПЕРАЦИЯМ ПЕРВЫЕ ТРИ РАЗА В КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ ЕСЛИ СУММА НЕ ПРЕВЫШАЕТ 100 000,00 РУБЛЕЙ. БУДТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ГАЗПРОМБАНКОМ...
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-02T16:40:44+03:00
Здравствуйте, A. N.! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
A. N.
2022-02-14T13:02:01+03:00
Добрый день. Комиссию банк вернул. Объяснили так, что в связи с окончанием срока дебетовой карты банк перевыпустил мне новую карту к тому же счету и эта карта считается дополнительной и на нее условия о снятии наличных в сторонних банках не действует. Но комиссию вернули. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка