Просрочка по ипотеке

02.02.2022 11:07
5467
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте,Есть ипотека договор 0129-00176/И**** от 12.02.2021. В январе 2022г. по данному договору появился статус "Уступленный договор".При выборе счёта списания 31.01.2022 мобильное приложение по умолчанию предлагало только один счёт для оплаты за ипотеку (хотя ранее  погашение было с другого счёта) на который и была аккумулирована сумма необходимая для списания очередного платежа по ипотеке. Утром 01.02.2022г по данному кредиту было указано что кредит "просрочен". При этом сумма достаточная для погашения на счёте который предлагался мобильным приложением аккумулирована в достаточном размере.В мобильном приложении в закладке "другое" -"реквизиты счёта погашения" по этому кредиту указано "реквизиты отсутствуют. обратитесь в банк". 01.02.2022 года я дважды обращался по данному вопросу на горячую линию, обращение зафиксировали, также написал на сайт, номер обращения  461511330.   По состоянию на 11 часов 02.02.2022 ситуация с просрочкой не изменилась, кроме того мне начали поступать сообщения от отдела взыскания задолженности. Прошу разобраться в ситуации, списать платеж в погашении ипотеки, исключить запись что платеж просрочён и корректно настроить реквизиты для погашения задолженности.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка