Все очень печально

02.02.2022 11:50

4832

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сразу говорю, этим банком пользуюсь редко, но, каждый раз одни проблемы. 1. Знакомство с банком. Доставки по городу считай нет. Выбрали место, где получить карту, через некоторое время приходит смс, что карту можно забрать. Своим ходом добираетесь и тут оказывается, что система им не даёт возможность оформить вам карту, приходите завтра. Классно, правда? 2,3 В принципе второй и третий пункт можно объединить, так как это по одной теме, но в разные промежутки времени. бонусы за приглашение друзей. Пригласили? Молодцы, теперь, по окончанию срока, вам придётся выбивать деньги из банка. В первом случае, мне понадобилось около 2 месяцев, чтобы получить заслуженное. Операторы все это время просто каждый раз отправляли ждать на 10-15 дней. Второй раз аналогичная ситуация. Правда, теперь, они более продвинуты в том, чтобы кинуть клиентов. Опять же, в крайний срок мне не зачислили деньги за всех. А за кого зачислили, я не могу получить, а проблема вот в чем: чтобы получить деньги, нужно совершить 5 покупок, либо одну на 3000. Нужное количество покупок я совершил, вот только обработались из них только 4, другие уже вторые сутки не могут обработаться. Поддержка меня просто игнорирует. Задав вопрос, спустя длительное время, приходит сообщение, в котором говорится: «нам некогда вам отвечать, спросите позже» вот только такое повторяется независимо от времени и даты обращения. Очень жалею людей, которые не могут уйти от этого банка.

Альфа-Банк

2022-04-04T12:58:43+03:00

Уважаемый клиент, мы произвели начисление. Извините за ситуацию. Альфа-Банк.

Ainurmustafin

2022-02-02T20:40:29+03:00

Прошу удалить мой отзыв, одна из проблем решилась, а другая оказалась по моей вине

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Выдача карты и установка приложения user-108526236991 Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...

Альфа-Банк

Карта Апельсин user-635421676670 25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...

Альфа-Банк

23 августа обратилась в чат банка через приложение user-388226236829 Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией, вернули деньги user-571811953270 18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026