Обман со стороны банка

02.02.2022 12:59
5088
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною была заказана на сайте банка Кредитная карта 100 дней без процентов с возможностью снятия наличных до 50 000 рублей в рамках беспроцентного периода. Карта была оформлена на всякий случай и долгое время не использовалась. Подруга обратилась за помощью и я предложила снять деньги с карты и дать в долг, все равно беспроцентный период. Однако через пару недель обнаружила, что никакого беспроцентного периода нет, что с 5000 рублей за 2 недели я должна заплатить процентов 110 рублей!!! В чате ответа не получила, отписались и закрыли беседу, в контакт центре говорят у вас пилотный проект. Вопрос, почему курьер который привёз карту озвучивал условия о возможности снятия в рамках беспроцентного периода, я хотела оформить именно такой продукт, а в результате ПИЛОТНЫЙ проект!!!! Это был первый мой опыт общения с банком и последний. Деньги перевела, жду списания и закрываю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T16:33:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-09T16:22:22+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Информация о льготном периоде отражена в дополнительном соглашении к вашему кредитному договору. Вы были ознакомлены и согласны с условиями, об этом свидетельствует ваша электронная подпись. Проценты были начислены правомерно. Альфа-Банк.
Taskina_ya
2022-12-06T16:13:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка