От денежного перевода до развода на деньги....

02.02.2022 14:43
5503
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 2.02.2022, весной 2021 мой товарищ, коллега, поделился подробностями истории, как ему звонили мошенники якобы с ВТБ и развели его на личные данные после чего с карты стали списываться деньги. Подробности истории о том, что с ним говорил робот, потом надо было выбрать кнопками на телефоне ответ, потом музыка, девушка оператор, которая как бы вам помогает, вытаскивая из вас нужные ей ваши личные данные. Я подумал почему же мне не позвонили такие мошенники, ведь мы с ним работаем на одной работе, симки покупали в одно время у одного оператора, дебетовые карты у обоих ВТБ.      Развод на деньги начинался с утверждения робота, а потом и запугивания вас девушкой тем что на вас оформлен КРЕДИТ!!! С моим товарищем мы отличались тем, что у него был на тот момент кредит в банке ВТБ, а у меня нет. История для него закончилась украденными безвозвратно деньгами, в полиции и банке ссылались друг на друга и сразу настраивали человека на то что это глухарь..., и концов веревочки да и саму веревочку найти нереально! Наступил 2022 год и 1 февраля я купил не большую покупку, налички не было у меня, терминала у продавца, договорились на перевод по номеру телефона. Перевел через приложение ВТБ по номеру телефона деньги, списалась сумма оплаты товара и комиссия. Показал продавцу реквизиты перевода и результаты списания средств, забрал товар. Через час, стал названивать продавец мол не видит деньги на счете, вместо денег пришла ссылка и она не работает с его слов. Просил помощи в изменении деталей перевода, конкретно на карту сбербанка, на горячей линии ( операторы на горячей линии вежливые, но не компетентные, нюансов вопроса не знают и зачастую ошибаются)  Визит в Банк, там квалифицированная сотрудница объяснила мне почему не получился перевод денег, озвучила сроки, объяснила в чем я ошибся при переводе, но после просьбы ускорения или отмены или изменения перевода,  направила меня звонить на горячую линию...я в ответ поставил ей 1 за оценку обслуживания. Прихожу я домой через час и тут мне поступает звонок на телефон, которого я ждал давно, так давно, что уже забыл об ожидании. "Здравствуйте,  это робот-помощник банка втб ....на вас оформлен кредит.....если вы брали кредит нажмите 1, если вы не брали нажмите 2", музыка и девушка оператор пугает меня кредитом на мое имя кричит в трубку, просит личные данные. Совпадение? не думаю!  в службе безопасности банка - на просьбу проверить сотрудника на связь с мошенниками!, сказали наши сотрудники не такие, прав у них нет  разглашать вашу информацию, а подскажите с какого номера вам звонили.?  про банк и сотрудницу им даже не интересно! хотел сообщить номер на горячую линию МВД, но там ток музыку послушать можно...
ВТБ
ВТБ
2022-02-03T10:05:53+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что при переводе денежных средств по ссылке она действует 3 календарных дня (72 часа). По истечении данного срока ссылка становится недействительной и средства возвращаются отправителю. Перевод по ссылке как и любой другой тип перевода является безотзывным. Банком в индивидуальном порядке был произведен возврат удержанной комиссии за перевод. Стоит отметить, что специалисты Банка всегда рекомендуют клиентам быть предельно внимательными к своим финансам, не проходить по сомнительным ссылкам и не перезванивать на незнакомые номера. Для проверки любой информации мы советуем связываться с Банком по телефону, указанному на оборотной стороне карты. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка