Недостоверные сведения

02.02.2022 15:55
6166
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках декларационной кампании запросила 1. в мобильном приложении Сбербанка сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера (далее - справка). 2. в Сбербанк онлайн отчет Брокера и справку 2-НДФЛ (02.02.2022). В справке отсутствуют 2 эмитента по акциям и 1 эмитент по облигациям, которые есть в отчете брокера.  В отчет брокера не сходится сумма дохода по справке 2-НДФЛ, даже если сделать поправку на то, что данные могут быть предварительными. В отчете брокера нет 1 эмитента по облигациям. Мною предпринята попытка выяснить, какие данные являются достоверными. После более часового ожидания в чате Сбербанк инвестор мне не ответили на вопрос. Клиентский менеджер Сбербанк Премьер не отвечает на звонок и не перезванивает (что происходило за год обслуживания неоднокртно, зачем мне тогда ваше "премиальное" обслуживание, если даже дозвониться не возможно). На основании изложенного, я хочу получить инфорамацию для подачи декларации за 2021 год, в кратчайшие сроки. В случае игнорирования Вами моего обращения, буду вынуждена обратиться к регулятору по факту предоставления недостоверных сведений.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-18T18:51:53+03:00
Здравствуйте! К сожалению, вы не предоставили дополнительную информацию. Банк рассчитал и удержал налог в соответствии Налоговым кодексом Российской Федерации и Условиями предоставления брокерских и иных услуг ПАО Сбербанк. За информацией о детализации финансового результата за 2021 год вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру. Корректные отчёты брокера за 2021 год будут сформированы в течение 2 квартала 2022 года, необходимо ожидать. Извините за неудобства. Детальный ответ отправили на ваш почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка