Пополнение банковской карты

02.02.2022 19:09
5076
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился, 2.02.2022г в отделение Некрасовка в бизнес центре около метро Некрасовка. Для пополнения совей карты банковской альфа банка. Кассира на месте не было. Ожидал 15 минут, сотрудники отделения сказали ожидать. Спустя 15 минут, кассир пришел и даже не удосужился обслужить меня, а занимался своими делами. В достаточно раздражённо тоне сказал, 4огла зашёл в кассу , что пополнить карту не может и еще 10 минут ждите.  Вижу полную некоммуникабельность, и раздражение на клиентов. Очень плохие ощущения от банка и этого отделения. Если клиент ож дает более 15 минут, возможно обслужить его, а потом заниматься своими делами. Прошу руководителей обратить внимания на кассира который работал 02.02.2022г в 18:45. На его раздражительность, и другими делами и ожиданием в более 15 минут.  Так не дождался услуги и ушёл. А хотел может другие продукты оформить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T17:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 27.02.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-10T12:21:50+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили о случившемся. Мы проверим информацию, описанную вами в отзыве, и при выявлении нарушений в работе сотрудника примем соответствующие меры. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка