Списывают комиссию за страхование при пользовании кредитной карты

02.02.2022 22:40
5593
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всех приветствую! Пришел в Альфа-банк по рекомендации знакомых. Получил кредитную карту - к процессу вопросов не было - дали сразу лимит на 50к. Проблема в том, что спустя месяц с меня списали комиссию чуть более 600 рублей. Спросил оператора - ответ последовал больше, чем через сутки! Оказалось, что при оформлении карты они дают на подпись еще один документ - о согласии на предоставление такой услуги. Платеж, естественно, не аннулировали. Услугу отключили. Если бы я не заметил - так бы и списывали. К слову, если сумма была бы больше использована, то списали бы больше. Вот такой банк "для умных и свободных". Не знаю, в чем коммерческая выгода так обращаться с клиентами, но как я пришел сюда по рекомендации знакомых, так я прекрасно и прекращу сотрудничество с банком. Вместе с теми же знакомыми. Стоило ли это 600р? В общем, будьте осторожны с Альфа-банком при подписании документов. Я прекрасно понимаю, что их надо читать, но с подобной ситуации оказался впервые, допустив ошибку. Мне урок - надеюсь и Вам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-10T15:44:03+03:00
Уважаемый клиент, комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Ваша электронная подпись свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с договором и согласны с его условиями. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом. В индивидуальном порядке сумму страховки уже вернули. Альфа-Банк.
user-43997110974
2023-02-02T01:21:46+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка