Не предоставляют закладную, не снимают обременения в течение 1,5 года

03.02.2022 06:45
5628
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ДОМ РФ это  совершенно непрофессиональная команда. Была ипотека в Дом банк РФ.  Сделали рефинансирование в другом банке. 31 ноября 2020 все обязательства перед Дом банк РФ были погашены. По электронной почте был направлен запрос на получении закладной. Тишина. Звонили на горячую линию  в январе 2021 . сотрудники ответили , что не могут отдать закладную . Но снимут обременение. Ответа письменного не предоставляют. Звоним постоянно, говорят ,что почему то приостановлено снятие обременение. В очередной раз принимают претензию на снятие обременения. Дом банк РФ:ваша горячая линия бесполезна, вы в пустую платите деньги сотрудникам.  Сейчас февраль 2022 обременение не снято , закладную не дают . По аналогичной ситуации, знакомый то же не захотел работать с дом банк рф и сделал рефинансирование в др банке. Закладную прислали через почту в течении 2 недель
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T12:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 07.02.2022 Оценку засчитываем.
user-42337110542
2022-02-05T10:16:46+03:00
Добрый день! Данные по заемщику банку предоставлены. Предполагаю, что в очередной раз на этом все и закончиться. Почему не размещается отзыв?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-16T18:55:52+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Запись об ипотеке в пользу Банка погашена. Вам необходимо обратиться в Росвоенипотеку для снятия обременения. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-42337110542
2022-02-16T12:13:15+03:00
Поехали в Росреестр для выяснения причин, почему не снимается обременение. От банка обратной связи и извинений не получили. В результате сотрудники уточнили : обременение снято. К банку отношение осталось прежние, осадочек остался. Хочу выразить огромную благодарность вашему сайту. Вы крутые. Письма, звонки, обращения в банк не имели успеха. Благодаря вам всё получилось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка