Не ожидал, что ВТБ начнет кидать своих клиентов

Давно пользуюсь сервисами и продуктами банка, и всегда был под впечатлением, что ВТБ - один из самых надежных и репутационно топовых банков, который строит долговременные отношения с клиентами открыто и честно. Но произошедшее недавно сильно подорвало мою уверенность в этом, подумываю а не разорвать ли мне отношения с этим банком, ведь если банк обманул раз - значит будет обманывать и дальше. 24.12.2021 я получил смс с приглашением поучаствовать в акции: оплатите покупки мультикартой на сумму от 10000 руб. до 31.12.2021 и получите вознаграждение 1000 руб. в январе, и также при покупках в январе и феврале ([url=https://drive.google.com/file/d/15tCH96_hEITktZs_LIPBl4W6vGdrWPKh/view?usp=sharing]СКРИН[/url]). Сразу же проконсультировался в колл-центре банка, правильно ли понял условия - подтвердили: все так. 26.12 совершил покупку на сумму 10+ тыс.руб. Жду бонус до конца января, но даже в начале февраля бонус не начислен. Начинаю выяснять в чате с банком - в чем дело, мне говорят: призовой фонд ограничен, вам об этом в смс сообщали, денег вы не получите ([url=https://drive.google.com/file/d/1WPDO6gVNrZRZzw1ThM4vJh1FVvU6JhXy/view?usp=sharing]СКРИН[/url]). Такой ответ меня, конечно же, совсем не удовлетворил. Ведь ни в смс, ни при обращении в колл-центр, ни даже на [url=https://drive.google.com/file/d/1itIEYrDtXqwf1Gjyv3h7SWNsvfPqHotb/view?usp=sharing]промо-странице банка[/url] (указанной в смс) ничего подобного, никаких ограничений по числу победителей мне сообщено не было.  Условия были сформулированы предельно понятно: соверши покупки от 10000 руб - получишь бонус 1000 р. Банку я доверился и действовал согласно полученной от банка информации. И только теперь, когда столкнулся с этой ситуацией, выяснил, что подвох все-таки есть, и закопан он аж на 3 слоя: из смс ссылка на сайт, на сайте все гладко и ссылка на PDF с подробными условиями, там в условиях начисления вознаграждений ничего об ограничениях нет, и лишь внизу мелким шрифтом, в разделе "Заключительные положения" указано, что призовой фонд ограничен и вознаграждения начисляются только в его пределах. Вот так сюрприз. Ну не был я готов к тому, что предложения от ВТБ нужно проверять с лупой и копать на 3 слоя вглубь, как от какого-то третьесортного подвального банка. А получается, что теперь ВТБ не гнушается и такими методами обмана клиентов. Считаю, что это откровенный обман клиентов, потому что и в смс, и в колл-центре, и на странице банка никаких ограничений не было. Ну в конце концов, хотите провести это как лотерею с рандомным определением победителей - пишите об этом в условиях ясно и прямо. Теперь десять раз подумаю, стоит ли связываться с ВТБ в будущем. Для меня здесь проблема не финансовая - от этой 1000 р. (и даже 3000 за 3 месяца) ни я не разбогатею, ни банк не обеднеет. Вопрос в репутации и доверии, и в моих глазах они к банку ВТБ теперь очень сильно подорваны. Да и, если честно, сложно мне поверить, что в первые два дня от получения смс 35000 клиентов ломанулись совершать покупки на 10К+ руб, и призовой фонд в 35млн. сразу кончился. Как-то вся эта история неприятным запахом отдает, как будто банк изначально запустил это как замануху перед новым годом и не собирался серьезно исполнять свои обещания. Ребята, если вы дорожите своей репутацией клиентами - увольте вашего маркетолога, кто придумал данную акцию с именно такой кидальной 3-слойной механикой. Ну и деньги мне все-же начислите, как обещали.