Банк, не отвечающий за свои действия

Основная претензия к Тинькофф - этот банк способен в решение спорных вопросов только требовать, но со своей стороны не нести никакой ответственности. Даже когда стараешься идти навстречу. Была задолженность перед банком, так уж вышло. Однако когда ситуация начала налаживаться, хотелось урегулировать спокойно и постепенно закрывать вопрос. Что делает банк? Операторы делают предложение о внесении какой либо части суммы от долга для урегулирования ситуации и пересмотра условий. При этом говорят, что в силу предложение вступит только после письменного подтверждения со стороны банка. Ок, но его не поступает, несмотря на просьбы. Подходит дата - подтверждения со стороны банка так и не приходит, а приходят угрозы судом. И так раз за разом на протяжении полугода. Внесение каких либо сумм просто "съедаются" банком и снова угрозы, претензии, никаких конкретных решений. То есть даже если ты хочешь по человечески решить вопрос - банку плевать. Финал истории: 26.01.2022 по ссылкам банка были оплачены ВСЕ задолженности полностью. Была договоренность, что банк не будет подавать дело в суд или отзовет, если документы уже поданы.  И вот текст смс-сообщения сегодня - 03.02.2022: "До полного погашения долга мы не отзываем ИД, вы можете обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения судебного акта на условиях ваших договорённостей. Суд направит это заявление на рассмотрение." Занавес. При звонке первый оператор ничего внятного не смогла ответить, вторая постаралась помочь. Однако с юристами связывать отказываются, кто отвечает за взаимодействия с судами не говорят, подтверждения об отзыве или отсутствии поданного иска никто не предоставляет. Остается загадкой -  а было ли вообще обращение в суд или нет. Просто глухая стена у банка, добиться внятности нереально. При этом операторы подтверждают, что долгов нет. "Что вы переживаете?". Да потому что если через полмесяца "всплывет" у приставов дело и поставят запрет на выезд - придется отменять рабочую командировку. Будут конкретные крупные финансовые потери и год работы насмарку. Это не говоря о тратах времени, нервов и денег на взаимодействие с ФССП. В таком случае, весь упущенный доход буду предъявлять Тинькофф, через суд, и сверху еще моральную компенсацию. Пока что пообещали за сегодня решить каким то образом вопрос.  Жду, но веры в этот банк нет.