Как месяц оформлять карту ВТБ и не иметь возможности ей пользоваться

27 декабря оформил дебетовую карту ВТБ Виза Магнит в отделении ул. Ленина, д. 159, Таганрог, Ростовская обл., 347900. Кстати, офис банка грязный, обратите внимание. Проблемы начались сразу при оформлении - оператор рассказала что в их системе на меня якобы заведено 2 аккаунта, поэтому с оформлением проблемы и потребуется время на исправление. Пришлось прождать пол часа, но вроде бы проблема была решена (на самом деле нет) и мне выдали карту. Но не выдали логин и пароль для входа в личный кабинет. После выхода из банка мне сразу же поступил звонок с неизвестного номера телефона, где оператора рассказал что на меня оформлен кредит в ВТБ и чтобы его отменить , нужно нажать клавишу 1. Понятно что это мошенники, но как оперативно личные данные сливаются из системы ВТБ им.  Тоже стоило бы обратить внимание на систему безопасности. Звонок, естественно, сбросил. Далее я попытался зайти в мобильный личный кабинет, ВТБ по номеру карты но мне выдало ошибку. Позвонил в службу техподдержки - сказали что всё работает (запомните этот факт). Попросили зайти завтра. Попробовал зайти на следующий день - всё так же - карта заблокирована. Позвонил в техподдержку. Мне предложили ехать в отдел банка, где я оформлял карту и разбираться с ними (для меня это неприемлемо по времени и финансовым затратам, которые мне нести из-за ошибок банка) или предложили получить в банкомате (наконец-то) логин, Попробовали выслать инструкцию по смс как это делать, что затратило минут 10, пока я висел на трубке, но у оператора это не получилось и она наконец объяснила как это сделать на словах. Я поехал в банкомат, но мне выдало ошибку и не банкомат не смог выдать логин. Позвонил в техподдержку ещё раз , долго объяснял ситуацию,  ещё раз спросил - всё ли в порядке с моей картой - подтвердили что всё с ней ок и мне наконец-то рассказали что логин можно получить по телефону, позвонив по определённому номер. Почему раньше операторы об этом не могли сказать и я тратил время на поездку?  Я позвонил, получил логин и... опять "ваша карта заблокирована", не могу войти в личный кабинет. Ещё один звонок в техподдержку, где я уже настойчиво просил проверить - действительно всё ли в порядке с картой? Наконец выяснили в ВТБ что карта действительно не работает, так как на меня заведено в их системе два аккаунта и они конфликтуют.  На этот раз я настоятельно просил оставить жалобу или связать меня с отделом качества, на что мне ответили что такого отдела в банке нет (как же вы работает с клиентами?). Наконец приняли от меня обращение, пообещали разобраться. Номер обращение CR-8608205 , за статусом которого предложили следить в личном кабинете приложения... в которое я не могу зайти.  25го января пришло сообщение на смс "мы приняли необходимые меры. с ответом банка вы можете ознакомиться в разделе "Связь с банком".... в приложении, в которое я всё так же не могу войти, потому что пишет что карта заблокирована.  Это какое-то издевательство и позорная работа банка, просто испанский стыд берёт за уровень компетенции банка и их возможности создавать проблемы клиентам на пустом месте. Мной потрачено куча времени, уровень поддержки отвратительный, уровень знаний у операторов около нулевой. Меня дезинформировали несколько раз о том, что с картой всё в порядке, что она работает, на всём протяжении общения с банком и по факту - карта не работает. ВТБ, проверьте - что там написано в обращении CR-8608205, потому что я физически не могу посмотреть. Свяжитесь со мной по этой проблеме.