Выдали кредитную карту, которой невозможно пользоваться

8 декабря 2021 года я оформил кредитную карту СберКарта в отделении по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 22 Менеджер убедила меня оформить кредитную карту "прямо сейчас", так как для меня будут действовать особые выгодные условия, которых потом не будет. После заполнения и подписания договора, менеджер ушла за картой, и вернувшись, сообщила, что "закончился пластик", что карта оформлена, но придется прийти еще раз, чтобы физически ее забрать. 13 декабря 2021 я забрал из отделения свою карту, и в тот же день обнаружил, что карта не отображается в личном кабинете СберОнлайн, а также не работает в банкомате. 14 декабря 2021 я вернулся в отделение, где получал карту, и сообщил о том, что оформленная на меня карта нигде не отображается и не работает. [b]Сотрудник составил обращение №211214-0499-090900 от 14.12.2021, и заверил, что проблема будет решена в течение нескольких дней (на данный момент прошло почти два месяца). Сегодня срок рассмотрения обращения продлили до 02.03.2022. [/b]10 января 2022 года я поехал в центральное отделение Сбера на ул. Вавилова, д. 19, г. Москва. Я рассчитывал, что в центральном отделении будут работать более компетентные сотрудники, которые смогут разобраться в ошибках своих коллег. Вместо этого, [b]мне буквально попытались подсунуть новую кредитную карту, на новых невыгодных условиях. [/b]При этом менеджеры, как мне кажется, умышленно ничего не сказали, [b]что % ставка будет на 3 п.п. выше[/b], и условия будут другими. Они делали вид, что решают проблему со старой картой, а по факту просто стали оформлять новую, вводя меня в заблуждение. От оформления новой карты я отказался, и попросил решить проблему со старой. В итоге, банк до сих пор не может исправить свою внутреннюю ошибку. Выданная мне два месяца назад кредитная карта до сих пор не работает, и я не могу ей пользоваться. Это при том, что у меня на руках подписанный договор с банком и сама кредитная карта, и в банке видят, что карта оформлена и числится за мной. P.s. отдельное спасибо за "акцию" по беспроцентному снятию наличных в течение 15 дней с момента подписания договора.