Не пришёл перевод заработной платы

03.02.2022 16:28
5697
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Так случилось, что потребовалось срочно сменить реквизиты для перечисления зп и выбрала банк мтс, тк быстро выпустила карту онлайн. 1.02 был осуществлён перевод на мой счёт С-ой Т.С. зп в размере 75803,01 руб, но тк тариф карты предусматривает максимальную сумму на счете 60.000руб - денежные средства не поступили на счёт. В банке-отправителе АльфаБанк деньги были отправлены, статус платежа «исполнен», отправитель обращался в банк и уточнил специально эту информацию - возвратов не поступало В чате говорили сначала ждать перевода до 3.02, а потом сказали про этот тариф. Обращалась на горячую линию - переводов на мой счёт не видят. Платежку также направляла в чат. Сегодня 03.02 опять передали запрос, обещали связаться в течение 2-3 часов - ответа так и нет. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией: где находятся денежные средства, отправленные в МТС БАНК, перечислить их на мой счёт или вернуть отправителю в кратчайшие сроки!
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-03T18:09:13+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Взяли в работу Ваш отзыв. Обязательно все проверим и чуть позже вернемся на ресурс. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа. С уважением, МТС Банк
SpbTany
2022-02-09T12:46:12+03:00
Денежный средства вернулись сегодня отправителю, со мной связались после обращения сюда! Спасибо, что решили вопрос Жаль, что сразу так вопросы не решаются в чате или с обращением на горячую линию банка, т.к. платёж был отправлен возвратом, как я поняла, только на след. день обращения сюда. Ранее, я так понимаю, его не искали, где он завис. В любом случае, ситуация решилась, спасибо МТС.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка