Заявка на подключение услуги

03.02.2022 17:58
5068
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти 2 недели назад оставил заявку на подключение услуги Зарплата каждый день. После этого когда прошло 2 дня тк у них написано подключение в течении 2х дней написал в чат чтобы уточнить когда подключат, на что мне ответили, что у них какая то техническая ошибка и заявка передана в соответствующий отдел. прошло пару дней я спрашиваю "ну что там с моей заявкой" и оператор мне отвечает что у меня нестандартная ситуация и обращение передано в соответствующий отдел и ждите 3дня. я спросил ведь 3 дня уже прошло с момента того как я первый раз написал. мне ответили, обращение это моё первое и ждите от даты этого обращения 3 дня. ок , жду. прошло 2 дня я решил напомнить о себе. мне оператор ответил, что вам будет дан завтра ответ в виде смс с решением вопроса. как вы думаете на следующий день мне что то пришло? Вопрос риторический. Позже я и звонил и писал и каждый раз мне отвечают, что заявка передана в соответствующий отдел и она решается долго тк нестандартная. Что сказать. Очень жаль, что банк обманывает своих клиентов, еще и в открытом виде, утверждая и на сайте и во всех рекламных блоках что подключение в течении 2х дней. В итоге на текущий момент прошло почти 2 недели и услугу мне так и не подключили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T14:12:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-22T17:03:14+03:00
Уважаемый клиент, услугу Зарплата Каждый День могут подключить не все. К сожалению, для вас она пока недоступна. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка