«Спасибо» за рекомендацию!

Выражаю особое негодование по работе Альфа-банка, клиентом которого я стала по собственной неосторожности! Считаю, что рекламные компании о клиентоориентированности Вашего банка ничем не подкреплены!  Став клиентом банка 02.02.2022, я уже 1000 раз пожалела, что все свои сбережения перевела в Ваш банк! Заказав карту по рекомендации друга (напомню про Вашу акцию, про которую видимо Вы можете забыть), 02.02.2022 я приехала в выбранное отделение банка (ККО Ладога), где карты не оказалось, ее искали среди 1000 других карт минут 30, но так и не нашли. Оформили карту моментум, заказали новую, помогли с активацией. Через банкомат внесла деньги, открыла Альфа-счет, ознакомилась с условиями. Думала, проблемы на этом закончились, но нет. Дальше больше: 1. Мне никто не может перевести деньги из другого банка! В СБП меня нет! ( В приложении все подключено) 2. Покупки в интернет магазине с использованием платежной системе не проходят. Банк отклоняет операцию. Слишком много проблем - подумала я. 03.02.2022 я решила написать в чат, который в другом банке ВСЕГДА помогал найти ответы и решения. Но Ваш чат мне смог предложить только кредитную карту..... Позвонила в банк, где наткнулась не на помощь, а на односложные ответы в начале и на некомпетентность и грубость в конце. Когда специалист говорит в параллель с клиентом и перебивает, это как минимум некультурно и непрофессионально! Итог обращения "почему не проходит платеж через apple pay" - звоните в магазин и уточняйте там! серьезно? Не работает СБП - мы зарегистрировали обращение. Ответ будет через 4 дня! Впечатления о банке крайне негативные, Ваши специалисты, что в отделении, что в колл-центре неприветливые, неспособные помочь клиентам!