Самое ужасное отношение к клиентам

04.02.2022 04:25
6740
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не видела худшего отношения к клиентам. Мало того, что при онлайн оформлении карты ни где не прописаны условия договора, так тебе даже и не дают с ними ознакомится в банке при получении карты. Так же пришлось выйти из дома с температурой для того что бы ее получить, но меня там продержали 1,5 часа и так и не закончили активацию карты. После моего прихода домой мне начали названивать и говорить что карта не активирована , хотя смс мне пришло и в приложение я смогла зайти. Данное произошло 03.02.2022. Как можно закрыть счёт,  без потери двух часов с вашими сотрудниками?! Так как после такого отношения к клиентам даже ничего общего не хочется иметь с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-05T18:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-02-07T17:42:10+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки установлено, что вы были проинформированы сотрудником обо всех условиях, после чего подтвердили свое согласие собственноручной подписью в документах. Нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка