Проблема не решается два года

У меня сложилась очень долгая и неприятная история с ПАО Сбербанк, которая не решена по настоящий момент. С началом этой истории можно ознакомиться по ссылке:  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10461538/#bankAnswer]Некорректная работа внутренних подразделений – отзыв о СберБанке от "D.V.S" | Банки.ру (banki.ru)[/url] После того как я озвучила свою проблему на банки.ру, Сбербанк действительно принял меры и решил мой вопрос (для меня решил частично) таки образом, что рефинансировал мою кредитную карту, так как программа «Кредитных каникул» которую мне одобрили, уже не существовала на тот момент ( хотя получение потребительского кредита не входило в мои планы).   Конечно, мне были начислены проценты за весь период наших разбирательств и таким образом увеличив сумму кредита на 150000 рублей! Кредит был выдан на максимально короткий срок, с немалой суммой ежемесячного платеже, порядка 50000, при том, что в этом банке у меня был еще действующий кредит. Данная сумма была изначально для меня велика и не соответствовала заработной плате, о чем я сразу уведомила сотрудников банка. Но вовремя разговора, сотрудник отдела реструктуризации сослалась на то, что будет льготный период, а потом я могу подать документы на реструктуризацию и собственно других вариантов у меня нет, как только согласиться на те условия, что мне предлагает банк иначе, они зафиксируют отказ выставят всю сумму к выплате в судебном порядке (очень приятно такое слышать! При том, что изначально вся ситуация следствие некорректной работы самого банка). В августе 2021г. осталась без работы и как раз подходил срок окончания льготного периода я обратилась в банк с просьбой о проведение реструктуризации, так как поиски новой постоянной работы по профилю могут занять время, а для погашения кредитов, соответственно нужна работа с высоким уровнем заработной платы. Было обращение в ПАО Сбербанк №210921-0651-091300 от 21.09.2021г. с просьбой о предоставление отсрочки платежей по действующим потребительским кредитам. Мне сказали собрать необходимый пакет документов для обращения. Отсутствие трудовой деятельности было подтверждено документами из центра занятости, о том, что я состою на бирже труда. В свою очередь банк мне отказал! Ссылаясь на то, что он имеет право... Путем долгих переговоров и регулярных моих обращений в банк, удалось выяснить, что отдел реструктуризации сможет провести ее только в том случае, если у меня будут закрыты три полных платежа!, конечно ранее об этом никто не сообщал. И встал вопрос, что без работный человек каким-то волшебным образом должен оплатить как минимум 150000 р. Меня заверили, что при выполнение этого условия мне смогут провести реструктуризацию. Мне пришлось перезанять данную сумму данную сумму, тем самым топя себя еще больше в долгах. Закрыла три полных платежа. Подаю повторное заявление, в течение 15 минут приходит отказ. Связываюсь с сотрудником, он говорит, что вообще не видит мое заявление и документы в базе на рассмотрение и так несколько раз. Путем долгих мучений ему удается внести мои документы, их рассматривают неделю и банк мне «любезно» продолжает отказывать! Хотя меня неоднократно заверили сотрудники нескольких подразделений, что вопрос будет решен. Со своей стороны каждый раз я сразу пыталась всячески решить вопрос с банком и не допустить просрочки платежа. Но сложившаяся ситуация очень похожа на форменное издевательство!