Полная некомпетентность сотрудника банка ВТБ!

03.02.2022 через приложение ВТБ онлайн мне было отказано в кредите. Поискав в НКБИ увидел что на мне висят неиспользуемые кредитные карты, решил их закрыть. Когда то давно в 19 году брал их для улучшения условий обслуживания в банке. 04.02.2022 пришёл в офис банка ВТБ. Объяснил сотруднице, что хочу закрыть все пустые счета и карты, НО при этом оставить все действующие счета и карты. Сотрудница присылала заявления на закрытие пустых карт/счетов, подписывал, проверял, чтобы номера не совпадали с действующими. Каково же было моё удивление, когда у меня пропала заведенная мной год назад дебетовая карта, на которую мне присылается зарплата! На что сотрудница промямлила, что оказывается карта была связана с другим закрытым счетом/картой. Сделала бумажку с реквизитами мастер счета, чтобы я отдал работодателю для перевода ЗП. Уже был расстроен. Все, ушёл. Пришёл домой и о ужас 😱 - моя кредитка, с хорошим лимитом и 110 днями без %, закрыта!!! При этом что по ЗП карте, что по кредитке с их номерами не подписывал документы о закрытии!!!  Гнев переполняет меня! Это случилось в тот момент, когда мне не одобрили кредит и я могу обратиться за ним только через месяц и вероятно и кредитку новую не дадут тоже или лимит там будет смешной! И это в тот момент когда она мне так необходима для крупной покупки! Почему сотрудники отделения г.Зеленоград, к1805 ничего не знают о связи одних карт/счетов именных и других неименных и делают такие ужасные ошибки!! А когда то ВТБ выдавал кредитки с образованием 2х карт. Я в гневе и отчаянии. ВТБ уничтожает своих зарплатных да и обычных клиентов! Верните кредитку с моим лимитом!!! Я ответственный и добросовестный клиент, владел картой более 4х лет и не допустил ни одной просрочки платежа.