Благодарность

05.02.2022 00:47
6473
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благадарность М-ов Туралу Т. Я М-ых Анастасия М.а давно являюсь клиентом банка.  У меня была задолженность по кредиту.  Мне позвонил сотрудник М-ов Турал.  Он сообщил что у меня есть задолженность.  Однака я оплатила несколько дней назад.  При выеснение обстоятельств сотрудник выевил что я оплатила на другой договор.  Турал быстро решил вопрос о переводе денег с одного счета на другой.  Вёл диалог вежливо и конструктивно.  Спасибо ему за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T15:37:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 09.02.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-35217136733
2022-02-08T18:33:23+03:00
Добрый день. я Анастасия М. отвечаю на ваш вопрос. позвонил сотрудник Турал. сказал что имеется задолженность. я была уверена что оплата прошла. разговаривали с сотрудником 7 минут. выеснилось что ошиблась договором и оплатила на другие реквизиты. сотрудник помог перевести средства с одного счета на другой. после этого вопрос был решён. професианализм и клиентоориентированность вёл диалог спокойно лаяльно доброжелательно. помог за сутки осуществить перевод. прошу зачесть отзыв. благодарна сотруднику
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-09T12:15:00+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Наши коллеги, действительно, стараются подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что вопрос удалось урегулировать вместе с Туралом. Слова Вашей благодарности мы ему обязательно передадим. Уверены, что и в дальнейшем взаимовыгодное сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Элине

Оценка 5

Добрый день. Более 5 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт. Но не недавно возникли непредвиденные финансовые сложности, в связи с чем образовалась задолженность. 13.07.2026 г... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вобщем у меня следующая ситуация, изначально я хотел банкротится и даже уже обратился к юристу, но дело застопарилось с меня только брали деньги, а продвижения никакого не было. И... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка