Отвратительный банк!

05.02.2022 05:34
6327
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я заказать тут карту с накопительным счётом. Обратился к другу, который более-менее следит за ситуацией на рынке и знает где бОльший процент предлагают. Предложил мне несколько вариантов, среди которых был Альфа-банк. Ну и мне почему-то больше всего понравились условия здесь, хотя и друг мне говорил, что лучше не стоит, банк ни разу не про клиентов. Не поверил, заказал карту по его ссылке. Привезли карту быстро, на следующий день, почти как Тинькофф. Сделал всё что мне нужно было, совершил несколько покупок, жду бонуса за оформление карты по ссылке. А его всё нет и нет. Пишу в чат. Сначала мне говорят, внимание, что у меня нет карты. Потом после долгих поисков карту нашли, но не нашли то, что я переходил по ссылке. После доказательств в виде записи с экрана в момент оформления карты (друг предупредил что лучше это сделать) в чате написали что у них много обращений и они не могут мне ответить на мой вопрос. Попросили звонить на горячую линию. Звоню, а там их прекрасный голосовой помощник говорит, что много звонков и пишите в чат. Ну и как бы на этом всё. Дело даже не в пятистах рублях,  хотя получить их всё же хотелось бы, а в отношении банка к клиентам.  В общем я банк не рекомендую, дождусь процентов на накопительном счёте за февраль и все счета и карты пойдут в помойку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T16:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 07.04.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:01:20+03:00
Уважаемый клиент, выплата проводится не позднее следующего месяца после выполнения условий. Начисление по акции вам и пригласившему вас другу произведено 15 февраля. Альфа-Банк.
user-633819933088
2022-12-06T23:36:44+03:00
Отвратительный
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка