Название "премьер" прямо противоположно сути

Впервые оказался в отделении с приставкой "премьер". Небольшой дворец в центре города для разного рода элиты и илитки, из-за чего чувствовал себя неловко со своими грошами, в простецкой одежде не от кутьюр и целлофановым пакетиком. Огромный зал, хороший "фешенебельный" ремонт, специальный эпатажный привратный, который отводит к терминалу с электронной очередью. На этом весь "премьер" заканчивается. Хоть в зале и сидели 10 операционистов, с клиентами работали только три от силы. Простейшее действие по открытию счёта заняло у меня ровно час (из них ожидания - минут 45), при этом в очереди был только один человек, которому, судя по подслушиванию, уже открывали такой же счёт. Привратный, после выдачи номерка в очереди отводит вас за специальный стол и даёт заполнить собственноручно анкету, где указывается только ф. и. о., телефон и почта (несовместимое совмещается с совместимым в этом банке - собственноручная автобиография и подписывание договоров смс-кодами). Дальше он посылает вас на диванчик и вы кукуете 40 минут, наблюдая крайне ленивую работу всех операционистов и всяких богатеньких, с виду, буратин, которых обслуживают так же очень не спеша. Самые терпиливые дожидаются вызова к оператору, где уже делают договор. Но на этом всё не заканчивается - дальше вас отводят к общественному компьютеру, где подсказывают, что и как надо доделать самому (при этом, браузер в общественном месте предлагает сохранять пароли от личного кабинета – в общем, к информационной безопасности огромные вопросы). Редко когда сталкивался с настолько медлительным обслуживанием. В 95 % процентов банков аналогичные действиях занимают от силы минут 15-20 с учётом ожидания в очереди. В чём ваш "премьер"? В том, что есть отдельный человек, который ходит за вас получать номерки в электронную очередь? Или "премьер" подразумевается в том, что у вашей целевой аудитории есть специальные нанятые люди, чтобы ходить за них и сидеть в очередях, которых нет? Приходит такой "премьер" с чемоданами денег - а его заставляют собственноручно писать автобиографию, пуляют от одного стола к другому... Закладывайте на визит час-полтора на то действие, которое в других банках делается за 20 минут.