Отзыв о карте 100 дней от Альфа Банка

05.02.2022 14:12
4941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 2 месяца не могу добиться начисления кэшбека по карте… Ни через приложение, ни через горячую линию не дописаться/дозвониться. То подождите, мы переключим на другого оператора и там ждёшь по про часа, а то и больше. Уровень обслуживания как у Почты России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T11:12:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-20T21:43:36+03:00
Уважаемый клиент, сообщаем, что вам было предложено поучаствовать в акции «Кэшбэк за самое нужное» в период с 15.11.2021 по 19.12.2021. Для участия в акции вам нужно было совершать покупки в категориях супермаркеты, доставка еды, продукты, транспорт и заправки, аптеки, электроника по вашей дебетовой карте. За период акции покупок по дебетовой карте не зафиксировано, в связи с этим выплата не была произведена. Информацию о некорректных действиях работников телефонного центра проверили - примем меры, приносим свои искренние извинения. Альфа-Банк.
Samoilov70
2023-02-02T11:52:56+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка