Получение карты по зарплатному проекту ч.1

05.02.2022 15:00
5072
4
Оценка
1
Отзыв проверен
04.02.2022 в 18:00 Пришел в отделение на пр. Стачек 47 в г. Санкт-Петербург для получения готовой карты по зарплатному проекту. Мужчина на входе (я не знаю имен сотрудников отделения, потому что на них всех отсутствовали бейджики) предупредил о времени ожидания более 40 минут, но я принял решение остаться и ждать обслуживания. Через 5-7 минут ко мне подошла сотрудник Мария (ее имя я случайно узнал, так как услышал общение сотрудников отделения между собой) и пригласила пройти с ней. Я удивился, что прогноз мужчины на входе не оправдался, но последовал за Марией. Она села на свое рабочее место, я сел напротив. Через 2-3 минуты общения к нам подошел мужчина, встретивший меня у входа в отделение и в грубой манере начал спрашивать, почему я прошел без очереди. Я опешил и не нашел чего ему ответить. Степень грубости мужчины только возросла. Я предложил грубияну задать этот вопрос Марии, после чего Мария принесла мне извинения, и я сел дальше ждать обслуживания. Грубивший ранее мужчина не счел нужным принести извинения. В отделении есть табло с текущим номером обслуживания, но информация на нем не соответствует действительности. Клиентов к себе подзывают менеджеры. Я, как клиент, считаю себя в этой ситуации правым, так как по умолчанию доверяю сотрудникам банка. К сожалению, размер поля для отзывов ограничивает меня в возможности описать все события, произошедшие со мной в тот визит. Продолжение изложу во второй части.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T14:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-13T16:24:04+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры в случае, если она подтвердится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка