Дебетовая карта не для всех

05.02.2022 15:43
5569
Оценка
2
Отзыв проверен
Дёрнул меня чёрт открыть дебетовую карту в Альфа-банке. Случилось это ещё несколько месяцев назад. Открыть получилось, правда, только виртуальную карту. При попытке открыть на их сайте дебетовую выдавало ошибку адреса. Причину я так и не узнал, так как дозвониться не смог. Плюнул я на всё это и благополучно забыл. Сегодня вспомнил, решил доделать начатое, даже скачал приложение. Мало ли, может, через него получится. Но всё опять повторилось. Мой адрес почему-то категорически не устраивал приложение альфа-банка. Я в чат, но там только озверевший от своей работоспособности робот, толку от которого меньше, чем от козла молока. Правда, на этот раз удалось дозвониться до кол-центра, где после общения с двумя сотрудницами удалось наконец-то разгадать причину ошибки. Оказывается, ведущий банк страны не может себе позволить такую роскошь, как развозить карты клиентам за 20 км от областных центров. Слишком далеко, так и на медведя нарваться можно. Ковид- не ковид, а будьте любезны добраться за картой до ближайшего отделения. Вот думаю, считал ли Петр Авен, сколько клиентов не досчитался Альфа-банк из-за собственной скряжности? Мне правда,- очень жаль, но я сделал, всё что мог. Видать, не судьба.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T17:24:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-13T17:10:46+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка