Банк не выполняет условия акции

05.02.2022 17:57
5812
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о карте 100 дней. Заказал карту по акции - Бесплатная кредитка с кэшбэком 100 %. На сайте банка ясно написано: сделайте первую покупку по карте и получите кэшбэк 100 % Кэшбэк будет зачислен в течение 7 рабочих дней после первой покупки. Карту получил, сделал покупку 16.01.22, 19.01.22 была подтверждена покупка. И все, тишина. Кэшбэка до сих пор нет, а сегодня 05.02.22. Дважды обращался на горячую линию,  оператор говорил, что сервер завис, ждите... Второй раз оформили обращение (№ А 2202042671)  и вновь сказали ждите 7 календарных дней. Очень неприятные впечатления. Банк, получается, не выполняет свои обещания и обманывает клиентов.  Не буду рекомендовать карту 100 дней без процентов знакомым и друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T19:23:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-13T17:26:07+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили- договор оформлен не по акционной ссылке, выплата кэшбэка не предусмотрена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка