Горький опыт

05.02.2022 18:04
5296
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом Альфа банка, полтора года исправно платила за кредит, но осенью тяжело заболела, допустила просрочку 101 день, выздоровела, выплатила всю просрочку с %  это 86 000руб, но в график Альфабанк уже меня не пускает, требует в течении 5 дней оплатить полностью 600 000 руб, изначально кредит был 707 000. Банк угрожает выездами, судом. Сотрудница отдела взыскания Ч-на Ю. А., которая предложила мне закрыть просрочку, сказала, что будет новый график, по которому я смогу выплачивать свой кредит дальше.Я конечно закрыла просрочку, но найти эту чудесную женщину не могу неделю. Вместо этого, сотрудники отдела взыскания сказали, чтобы я ни делала, все равно будет суд, предлагают оформить кредит на третье лицо и заплатить полностью, продать технику , имущество, просить милостыню, и т.д. Люди!! То есть вынь да положь 600 000 руб, укради, напечатай!! Что случилось с банком,и что делать, я не представляю! Болеть нельзя, только умирать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T19:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-13T17:35:18+03:00
Уважаемый клиент, мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение. Сотрудники свяжутся с вами. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка