Зарплатная карта (зарплата на карту, но я не зарплатный клиент)

Здравствуйте. Смс банка от 04.02.2022г. , ссылка в чате (текст выделен и подчеркнут мной). [b][u]"Вы перестали быть зарплатным клиентом Альфа-Банка[/u][/b] Вы можете не менять банк, меняя работу: воспользуйтесь своим правом самостоятельно выбрать банк для получения зарплаты на новом месте. Как сохранить преимущества 1. Заполните заявление на перевод зарплаты в Альфа-Банк и отнесите бухгалтеру вашей новой компании. Далее чат с банком.  [b][u]Сегодня 05.02.2022 г.[/u][/b] Здравствуйте. [b][u]Почему я перестал быть зарплатным клиентом?[/u][/b] Моя зарплата по прежнему перечисляется на счет в Альфа Банке 15:53 Понял, уже ищу человека, который вам поможет Здравствуйте. Нужно несколько минут, чтобы решить ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь на связи, мне может потребоваться что-то уточнить. 15:56 Хорошо, жду. 15:57 Направляю ссылку, которая пришла в мой адрес https://alfabank.ru/lp/auto_st_osn/ 15:59 Я все еще здесь, ваш вопрос требует немного большего внимания к деталям, уже составляю ответ. 15:59 Я на связи и жду ответа. 16:00 Сейчас в чате есть очередь обращений, поэтому не успеваю ответить сразу, приношу извинения за неудобства и надеюсь на понимание. 16:04 Понимаю, жду, спасибо. Прошу сориентировать по времени ожидания. Сколько примерно придётся ждать? 16:06 Сейчас в чате есть очередь обращений, поэтому не успеваю ответить сразу, приношу извинения за неудобства и надеюсь на понимание. Спасибо, что подождали. ваши данные проверила, [b][u]у нас в системе указано, что вы перестали быть зарплатным клиентом Альфа-Банка, [/u][/b]рекомендую уточнить информацию у работодателя или в бухгалтерии. 16:33 Я сменил работу и у меня новый работодатель. Я написал в бухгалтерии заявление о перечислении зарплаты на счёт в Альфа-Банк. Я ПОЛУЧАЮ ЗАРПЛАТУ НА СЧЁТ В АЛЬФА-БАНКЕ. В БУХГАЛТЕРИИ ЕСТЬ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ. ЕСЛИ БЫ ЗАЯВЛЕНИЕ ОТСУТСТВОВАЛО ЗАРПЛАТУ ПЕРЕЧИСЛИЛИ В ДРУГОЙ БАНК. 16:36 Повторяю вопрос. [b][u]Почему я перестал[/u][/b] быть зарплатным клиентом? Моя зарплата по прежнему перечисляется на счет в Альфа Банке 16:36 уточните наименование организации? 16:37 Ваша цитата "у нас в системе указано, что вы перестали быть зарплатным клиентом Альфа-Банка" скорее всего мой бывший работодатель (юридическое лицо) перестал быть зарплатным клиентом. Но я фактически, остался зарплатным клиентом, в качестве физического лица. И в личном кабинете указано "текущий зарплатный счёт" и зарплата на него перечисляется регулярно. 16:39 Ранее ЗАО "Х". Сейчас ООО"ХХ" 16:40 ООО "ХХ" 25 января,18:10 Перечисление аванса по заработной плате за январь 2022 г. Сумма XXXXX 16:48 зарплата перечисляется с января 2021 года 16:49 Диана К сожалению, не успеваем быстро ответить в чате. Напишите, пожалуйста, позже, либо позвоните нам, чтобы мы быстрее помогли: 16:49 Мне скорость ответа не важна. Звонить не буду, это бессмысленно. Уже был с визитом в отделении банка. Помочь не смогли. 16:51 Жду ответа здесь. 16:51 Готов принять ответ на электронную почту. Адрес у вас есть. В этом случае(ответ на электронную почту) прошу сообщить срок ответа, т.е. в течение какого времени (день, неделя, месяц) будет дан ответ. Спасибо! 16:53 Сообщите, пожалуйста, когда и в каком виде ожидать ответ на мой вопрос? 17:36 Понял, уже ищу человека, который вам поможет Сейчас очень много обращений, поэтому ответим чуть позже. Простите за это неудобство ДАЛЕЕ, я завершил чат. Надеюсь на подробный ответ и условия обслуживания "зарплатного клиента".