Нарушение реферальной программы

06.02.2022 11:49
5477
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлялась кредитная карта по специально сгенерированной пригласительной ссылке другого клиента (ошибиться не могли, так как получали карту исключительно ради начисления бонуса) прошло более месяца: в приложении статус по приглашениям "Сначала получите карту", сотрудники болеее двух недель выясняли, почему так произошло, в конце концов разродились - карта, оказывается, получена не по реферальной программе, а по предложению от банка, когда я точно помню, что специально сгенерировал ссылку от другого клиента, перешёл по ней и заполнил анкету. Банк нарушил условия реферальной программы, отказывают в выплате. Разрабочики ПО в Альфа-банке настолько непрофессионально подходят к созданию продукта, что возникают такие проблемы. Предложение действительно было сформировано от банка, не отрицаю, но я специально перешёл по ссылке, заполнил анкету и заказал карту, что было сделано не так,  Альфа-банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T14:22:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T10:16:01+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и готовы произвести выплату другу при наличии счёта. Альфа-Банк.
user-88427150289
2022-04-20T07:56:42+03:00
20.04.2022 банк начислил вознаграждение в размере 1500 рублей, благодарю. Банку следует сделать выводы из проблемы, так как ситуация показала, что система некорректно в определённых ситуациях начисляет вознаграждение, возникают такие ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка